バースデーシンボルを選んで贈るお祝いギフトの専門店
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利用案内

商品注文方法

ご注意ください

 

商品は、全てご注文を頂いてから制作するオーダーメイド商品のため、
お届けまでに通常2〜3週間程かかります。
また商品代金をご入金いただいてからの制作となりますため、
お急ぎの方は「クレジットカード払い」をご利用ください。
正確なお届け日を知りたい場合や、お届け日の指定が必要な場合は
お問合せフォームから、「商品名」と「数量」をご明記のうえ、お問合せください。
注文後のお問い合わせの場合は、「注文番号」、「ご注文日」、「お名前」もご記載ください。
スマホや携帯をご利用のお客様は「customer@hanakomon.jp」の受信許可をお願いいたします。

 

ご注文の流れ

1. ご注文

ご希望の商品のページより必要事項をすべてご選択またはご記入いただき、【買い物かごに入れる】ボタンを押してください。
他商品を続けてご購入される場合は【お買い物を続ける】ボタンを、ご購入商品が揃いましたら、【注文する】ボタンを押して、ご購入手続きお願いいたします。 前回のご購入の際に、会員登録をされている方はログインをしていただくと、登録情報でご購入手続きができます。会員登録なしでも都度ご注文者情報等をご入力いただければご購入いただけます。

【お支払い方法】
・クレジットカード (VISA/MASTER/DINERS)
・ゆうちょ銀行振込
からお選びいただけます。

2.ご注文確認メール お手続き完了後、「366日の花個紋/ご注文ありがとうございます」という件名のメールが customer@hanakomon.jp より送られます。ご注文内容・お届先などをご確認ください。ご注文内容に誤りがある場合は早急に下記までご連絡をお願いいたします。また、翌日になってもメールが届かない場合もご連絡ください。
※休業日にご注文いただいた場合は休み明けのご連絡となります。

【ご連絡先】
 e-mail customer@hanakomon.jp
 TEL(フリーダイヤル)0120-296-560 (10:00〜17:00 土日祝定休)
3.銀行振込のお支払 ※振込手数料はご負担願います
銀行振込をご希望の方は 指定の口座 へご入金をお願いいたしします。
お急ぎの場合は、早めのご入金をお願いいたします。
>>> 振込先
5営業日以内にご入金が難しい場合には、前もってご連絡ください。
5営業日以内にご入金がない場合には、注文が自動キャンセルとなります。
4.商品制作 ご入金が確認できましたら商品の制作を開始いたします。
各商品ごとに制作期間が異なります。
各商品頁よりご確認ください。
>>> 商品一覧
5.商品発送のご連絡 商品発送後にメールでお知らせいたします。
「366日の花個紋/商品発送のお知らせ」という件名でお送りします。
商品がお手元に届くまで、しばらくお待ちください。

お支払について

クレジットカード決済

(VISA・MASTER・DINERSが利用いただけます。)
※クレジットカードはご注文主様名義のものをご利用願います。
※クレジットカードに不備がある場合のご注文はお受けできません。 

銀行振込

ゆうちょ銀行

・振込手数料はお客様でご負担下さい。
・振込主のお名前の前か後ろに注文日を入れてください(例:0801ムラカミハジメ)
・ご注文日より5営業日以内のお振込みをお願いいたします。
・ご注文者様名義でお振込みください。名義人が異なる場合はご連絡ください。

配送について

日本国外への配送はできません。帰国時にお受け取りいただくか、海外転送サービスなどをご利用ください。


送料

ご注文金額とは別に送料(北海道、沖縄は1,200円[税別]、その他の地域は800円[税別])がかかります。


お届け日指定

お誕生日当日に届くようにしたいなど、お届け日の指定が必要な場合は、
注文時にご希望のお届け日(各商品の納期以後)をご記入ください。
できる限りお客様のご要望にお応え出来るように努力いたしますが、
オーダーメイド商品ですので、各商品の納期以前の日付をご指定いただた場合、
ご希望に添えないことがございます。
ご注文前に、商品名と数量をご明記のうえ、制作必要日数のお問い合わせいただければ、
製造元に確認し、正確なお届け可能日をお知らせいたします。

 【お問い合わせ先】
 e-mail customer@hanakomon.jp
 TEL(フリーダイヤル)0120-296-560 (10:00〜17:00 土日祝定休)

ご注文時にご記載いただいたご希望のお届け日に間に合わないことがわかった場合は、ご連絡をさせていただきます。



お届け先指定

ご注文主様以外の場所へお届けすることができます。
「商品の送付先」で「新しい住所を入力する」をチェックし、お届け先住所をご記入ください。
お届け先が2箇所以上になる場合は、お手数ですが1件ずつ決算下さい。

※お届け先指定を選択された場合は、商品の配送元は原則としてご注文者様となります。
(ただし、一部商品につきましては、発送元が「花個紋企画室」となり、
品目に「(○○様ご依頼品)」と記載されます)
納品書等は同梱されません。納品書が必要な場合は、お申し付けください。
※日本国外への発送は承っておりません。
※ギフト用のラッピングは、商品によって出来る出来ない、または方法が異なります。
各商品ページにてご確認ください。

納期について

弊社規定の「納期」とは、「商品到着日」ではなく「発送日」です。
交通事情や天候によって配送が遅れることもございますので、ご注意ください。
366日の花個紋の商品はすべてオーダーメイド商品ですので、
納期は各商品・注文状況によって異なります。
配送日の指定が必要な場合は、商品名と数量をご明記のうえ、事前にお問合せください。

 【お問い合わせ先】
 e-mail customer@hanakomon.jp
 TEL(フリーダイヤル)0120-296-560 (10:00〜17:00 土日祝定休)

納期が15営業日の場合、営業日には土・日・祝日等の弊社休業日は含まれませんので、
商品お届けまでに通常でも3週間ほどかかります。
夏期・年末年始など長期休業を挟む場合には、1か月以上かかることもございますので、ご注意ください。
また、ご注文いただく数量が多いときや、注文状況等によりそれ以上かかる場合があります。

返品について

返品・交換・キャンセルについて

366日の花個紋の商品はすべてオーダーメイド商品のため、
お客様のご都合による返品・交換及びご注文後のキャンセル、
変更はお受けできませんのでご了承下さい。


不良品による返品、交換

万一、汚損・破損・不良品・注文と異なる商品をお届けした場合などがございましたら、
商品到着後5日以内にメールもしくは電話にて「花個紋企画室」までご連絡下さい。

 【ご連絡先】
 e-mail customer@hanakomon.jp
 TEL(フリーダイヤル)0120-296-560 (10:00〜17:00 土日祝定休)

ご連絡いただいた後、料金着払いにて商品をご返送ください。
なお商品は一つ一つオーダーでお作りしておりますので
正常品の発送にお時間がかかりますことをご了承くださいませ。
商品が出来しだい早急にお送りさせていただきます。
※返品に関しましては必ず5日以内にご連絡下さい。
5日を過ぎますと不良品・誤配送問わず、交換出来ませんので、ご了承下さいませ。
 

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